Efecto de las estrategias online en las empresas hoteleras y en el mercado. El rol de las características personales de los consumidores en el contexto de la COVID-19

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URI: http://hdl.handle.net/10481/71166
ISBN: 978-84-1117-071-0
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Author
Peco Torres, Francisco
Editorial
Universidad de Granada
Director
Polo Peña, Ana Isabel; Frías Jamilena, Dolores María
Departamento
Universidad de Granada. Programa de Doctorado en Ciencias Económicas y Empresariales
Materia
Sector hotelero
 
Empresas hoteleras
 
Estrategias online
 
Consumidores
 
COVID-19
 
Date
2021
Fecha lectura
2021-07-22
Referencia bibliográfica
Peco Torres, Francisco. Efecto de las estrategias online en las empresas hoteleras y en el mercado. El rol de las características personales de los consumidores en el contexto de la COVID-19. Granada: Universidad de Granada, 2021. [http://hdl.handle.net/10481/71166]
Sponsorship
Tesis Univ. Granada.; Ministerio de Educación, Cultura y Deporte a través de las ayudas para la formación del profesorado universitario (FPU). Referencia de la ayuda: FPU15/07264.; Ministerio de Ciencia e Innovación. Proyecto de investigación con referencia PID2019-110941RB-I00, titulado “Marketing conversacional aplicado a sistemas automatizados de servicio basados en inteligencia artificial en el sector del hospedaje”.
Abstract
El objetivo general de la tesis doctoral es analizar la idoneidad y el efecto de las estrategias de marketing llevadas a cabo por las empresas hoteleras en el ámbito online para hacer frente al entorno competitivo, así como conocer qué características o cualidades del consumidor son clave en el contexto de la COVID-19 para que los consumidores vuelvan a consumir servicios hoteleros.
Collections
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España
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