El social commerce como una oportunidad de negocio en la industria de la moda

Abstract

El Social Commerce se ha convertido en un fenómeno crucial en el mundo del comercio electrónico, aprovechando las redes sociales y su capacidad para influir en el comportamiento de compra del consumidor. Instagram Commerce se posiciona como una de las plataformas más populares en este contexto, permitiendo a las marcas promocionarse y vender sus productos directamente desde la plataforma. Con el auge del Social Commerce, el mundo de la moda está experimentando grandes cambios. Las redes sociales, se han convertido en escaparates virtuales para las marcas de moda, permitiéndoles llegar a audiencias más amplias y generar mayores interacciones con los consumidores. Esta investigación tiene como propósito analizar el impacto del Instagram Commerce en el sector de la moda de forma general y más concretamente en la marca Mango a través de la medición del rendimiento de su cuenta de Instagram, identificando las estrategias implantadas por la marca en esta red social y analizando la percepción y el comportamiento de los usuarios empleando para ello un análisis cualitativo y cuantitativo. Además, se realizará un análisis comparativo con la empresa líder del sector.

Social Commerce has become a crucial phenomenon in the world of e-commerce, leveraging social media and its ability to influence consumer buying behaviour. Instagram Commerce is positioned as one of the most popular platforms in this context, allowing brands to promote and sell their products directly from the platform. With the rise of social commerce, the fashion world is undergoing major changes. Social networks have become virtual showcases for fashion brands, allowing them to reach wider audiences and generate greater interactions with consumers. The purpose of this research is to analyse the impact of Instagram Commerce on the fashion sector in general and more specifically on the Mango brand by measuring the performance of its Instagram account, identifying the strategies implemented by the brand on this social network and analysing the perception and behaviour of users using qualitative and quantitative analysis. In addition, a comparative analysis will be carried out with the leading company in the sector.