TY - JOUR AU - Jiménez Pacheco, Antonio AU - Arrabal Polo, Miguel Ángel AU - del Moral Domínguez, E. AU - López Luque, A. AU - Verdú Martínez, M. PY - 2011 SN - 0365-7965 UR - http://hdl.handle.net/10481/52403 AB - La lista de espera, es un problema que existe en la mayoría de los sistemas nacionales de salud que aseguran a los ciudadanos la cobertura universal y la financiación pública. Además, constituye una de las principales causas de insatisfacción de los... AB - The waiting list is a problem that exists in most national health systems which ensure universal coverage of citizens and public funding. It also constitutes one of the leading causes of patient dissatisfaction with the national health system. A... LA - spa PB - Real Academia de Medicina y Cirugía de Andalucía Oriental; Universidad de Granada KW - Lista de espera KW - Gestión sanitaria KW - Consultas externas KW - Atención especializada KW - Waiting list KW - Health management KW - Outpatient KW - Specialized care TI - Plan de mejora para optimizar la lista de espera de consultas externas en una unidad de gestion clínica (ugc) de urología T2 - Improving plan to optimize the outpatient office waiting list in an urology clínical unit ER -