¿Sería un medio adecuado de solución de controversias (MAESC) el sistema interno de tramitación de reclamaciones previsto en el reglamento 1150/2019 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea?

Abstract

En el presente trabajo nos hacemos la siguiente pregunta: ¿podemos calificar el sistema interno de tramitación de reclamaciones como un medio adecuado de solución de controversias ¿Serviría para cumplir con el requisito de procedibilidad que prevé el Proyecto y podría presentarse la demanda tras acudir a este mecanismo? Para dar respuesta a los anteriores interrogantes veremos en qué consiste este sistema y como encajaría en el Proyecto de Ley de medidas de eficiencia procesal del servicio público de Justicia