Prevalencia y factores de riesgo asociados al síndrome de burnout entre los profesionales del trabajo social en servicios sociales municipales de España

Abstract

La literatura científica internacional ha puesto de manifiesto una elevada prevalencia de burnout entre los profesionales del Trabajo Social. El objetivo de la presente investigación consiste en determinar la prevalencia de burnout, así como los factores demográficos asociados, entre los profesionales del Trabajo Social que desarrollan su actividad en el Sistema de Servicios Sociales. Se llevó a cabo un estudio de carácter transversal analítico sobre un total de 77 colegiados en los Colegios Profesionales de Trabajo Social de Sevilla y Murcia. Por medio de un cuestionario, previamente validado y administrado vía online, se recogió información acerca de las características demográficas, laborales y de prevalencia de burnout (mediante las dimensiones cansancio emocional, despersonalización y realización personal). Se encontró un elevado grado de burnout con una prevalencia general de 37,6%. Del mismo modo, las diferentes dimensiones analizadas como cansancio emocional (41,4%), despersonalización (58,2%) y baja realización personal (19,6%) se presentan de manera frecuente entre los participantes. Entre las variables estadísticamente significativas destacan (p ≤ 0.001) la edad, el número de hijos y el tiempo desempeñado en la profesión. La formación y supervisión profesional puede contribuir a mejorar las condiciones personales y laborales de las/os trabajadoras/es sociales y la calidad de las propias entidades prestadoras de los servicios.

The international scientific literature has shown a high prevalence of burnout among Social Work professionals. The aim of current research is to determine the prevalence of burnout, as well as the associated demographic factors among Social Work professionals who work in the Social Services System. A cross-sectional analytical study was carried out on a total of 77 members of the Professional Colleges of Social Work in Seville and Murcia. Using a questionnaire previously validated, administered online, information was collected about the demographic, occupational and prevalence characteristics of burnout (through the dimensions of emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment). A high degree of burnout was found with a general prevalence of 37.6%. In the same way, the different dimensions analysed as emotional fatigue (41.4%), depersonalization (58.2%) and low personal accomplishment (19.6%) are common among the participants. Among the statistically significant variables stand out (p ≤ 0.001) the age, the number of children and the time spent in the profession. The professional training and supervision might contribute to improve the personal and work conditions of the Social Workers and the quality of the service providers.