Competencias de tecnología de información para el trabajo a distancia en las organizaciones en México

Abstract

La tecnología de información ha desarrollado los elementos necesarios para romper los paradigmas de tiempo y espacio en los que se fundaba el trabajo de oficina tradicional, haciendo posible ahora que este se pueda llevar a cabo desde cualquier parte donde el trabajador se encuentre. El objetivo fue analizar las competencias de tecnología de información que se requieren para el desarrollo del trabajo a distancia teniendo como base las empresas grandes de la ciudad de Chihuahua. Se estableció como hipótesis principal que el trabajo a distancia en estas organizaciones requiere el manejo de aplicaciones de oficina como editores de texto y hojas electrónicas además del manejo de aplicaciones redes de comunicación como lo son la red de área local y acceso a Internet. Para llevarlo a cabo se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario aplicado a encargados de tecnologías de información y a trabajadores a distancia. Los resultados muestran que las empresas cuentan con la tecnología de información necesaria para desarrollar el trabajo a distancia y que los trabajadores están haciendo uso de otras herramientas adicionales a las de la hipótesis y que se deberán tomar en consideración para ser desarrolladas como competencias en los nuevos profesionistas de la sociedad de la información.

Information technology has developed the necessary elements to break the paradigms of time and space in which traditional office work was based, making it possible now that this can be done from wherever the employee is located. The aim was to analyze the information technology skills required for the development of teleworking on the basis of large companies in the city of Chihuahua. It was established as the main hypothesis that remote work in these organizations requires the handling of office applications such as text editors and spreadsheets in addition to communication networks such as local area network and Internet access. To perform such analysis was used as data collection instrument a questionnaire applied to information technology managers and teleworkers. The results show that companies have the technology of information required to develop telework and also that workers are using additional tools to the hypothesis, which should be taken into consideration to be developed as new skills for professionals of the information society.