El rol del profesional del Trabajo Social en una coyuntura de crisis: Oportunidades de la adaptación a un contexto cambiante

Abstract

La actual coyuntura de crisis socioeconómica dibuja un escenario marcado por el incremento de la desigualdad y las situaciones de vulnerabilidad y exclusión social. Al aumento de las necesidades y problemáticas sociales, se une la escasez de recursos de apoyo a individuos y familias. Ello produce un importante cambio en la filosofía y funcionamiento del sistema de servicios sociales, que de manera creciente ve marcadas sus intervenciones por el control y la sanción. El Trabajo Social, como disciplina integrada en un proceso de transformación y adaptación constante, se enfrenta en el contexto actual de crisis a una serie de retos que condicionan -e incluso determinan- el rol a desarrollar por los/as trabajadores sociales. En el presente estudio, abordamos el rol a desarrollar por los profesionales del Trabajo Social en la actual coyuntura de crisis. A partir de técnicas cualitativas como la entrevista semiestructurada y la observación participante, analizamos la percepción de los expertos sobre dicho rol en tres contextos europeos clave: Países nórdicos (representado por Suecia y Finlandia), Centroeuropa (representado por Alemania) y Banda mediterránea (representado por España). A través del análisis del discurso, identificamos atribuciones y propuestas de mejora en intervención social. En base a la información analizada, concluimos un doble rol reflejado en los discursos de los actores sociales implicados: proactivo y de apoyo.

The current situation of socioeconomic crisis shows a scenario characterized by the increase of inequality, as well as situations of vulnerability and social exclusion. In addition to the growth in social needs and problems, there is a shortage of resources to support individuals and families. This produces an important change in the philosophy and functioning of social services system, being interventions increasingly marked by control and sanction. Social Work, as a discipline integrated into a process of constant transformation and adaptation, deals with a series of challenges in the current context of crisis. It conditions, and even determines, the role to be performed by Social Workers. From semi-structured interviews and participant observation, we analyze the perception of experts of that role in three key European contexts: Nordic countries (represented by Sweden and Finland), Central Europe (represented by Germany) y Mediterranean countries (represented by Spain). Through discourse analysis, we identify both responsibilities and suggestions for improving social intervention. Based on this, we conclude a dual role reflected in the speeches of the social actors involved: proactive and supportive.