La «i-Generación» y su interacción en las redes sociales. Análisis de Coca-Cola en Tuenti
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URI: http://hdl.handle.net/10481/43477Metadatos
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Grupo Comunicar
Materia
Internet Redes sociales Interacción Target Jóvenes Publicidad Social networks Interaction Strategies Youth Advertising
Fecha
2013-03Referencia bibliográfica
Marta, C., Martínez, E. & Sánchez, L. (2013). La «i-Generación» y su interacción en las redes sociales. Análisis de Coca-Cola en Tuenti [The «i-Generation» and its Interaction in Social Networks. An Analysis of Coca-Cola on Tuenti]. Comunicar, 40, 41-48.[http://hdl.handle.net/10481/43477]
Resumen
Los adolescentes y jóvenes utilizan cada vez más las redes sociales como medio para interactuar y participar en la
construcción de un discurso múltiple. Las empresas aprovechan las opciones de relación directa con los seguidores
en las redes y utilizan estas estructuras virtuales para acercarse a su «target». El objeto de este artículo es estudiar,
mediante una metodología empírica y observacional, cómo construye «Coca-Cola» su imagen de marca en
«Tuenti», la red más seguida por este sector del público. Entre otros aspectos, observaremos de qué modo interviene
la marca y cómo los seguidores; cuáles son los temas que se introducen en las entradas y a través de qué tipo de formatos.
Como conclusión, advertimos que el interés de la marca de dejar libertad de expresión a los seguidores es
solo una estrategia, en realidad las entradas de «Coca-Cola» son muy escasas pero todas ellas tienen un elevado
efecto «gancho», con un lenguaje que interpela al usuario para que se active y retome su discurso de manera dirigida.
Además, no existe ningún tipo de mecanismo diferenciador entre la información, el entretenimiento y la publicidad,
lo que, unido a la exposición continuada a impactos publicitarios a través de diferentes formatos, nos lleva a proponer
la necesidad de una educación mediática para fomentar el uso responsable y crítico de las redes sociales por
parte de los jóvenes. Teenagers and young adults are increasingly using social networks as a means to interact and participate in constructing
a multiple speech. Companies take direct options with followers in networks and use these virtual structures
to approach their target. The purpose of this paper is to study, using empirical and observational methodology, how
to build «Coca-Cola» brand image in «Tuenti», followed by the network over the public sector. Among other things,
we will see how involved the brand and how followers, what are the issues that are introduced on the inputs and
through what kind of formats. In conclusion, we noted that the interest in the brand of free speech to let the followers
is just a strategy, the actual entries of «Coca-Cola» are very rare but they all have a high effect, a language that
challenges the user to activate and resume his speech so directed. Moreover, there is no mechanism differentiating
between information, entertainment and advertising, which combined with continued exposure to advertising
impacts across different formats, leads us to propose the need for media education to encourage responsible use critic
and social networks by young people.