Análisis de la calidad integral en el sector de la construcción en Andalucía: sistemas de aseguramiento de calidad en obras de carreteras

Abstract

La implantación de los Sistemas de Aseguramiento de Calidad en las empresas constructoras españolas se inició en 1994 y, desde entonces, muchas de ellas han diseñado e implantado un Sistema de Calidad propio y han solicitado su posterior certificación.

La experiencia acumulada en el diseño, mantenimiento y revisión de los Sistemas de la Calidad en sus organizaciones, las carencias puestas de manifiesto por los clientes y la naturaleza de los problemas encontrados durante las auditorías realizadas en los procesos de certificación, han sido fuentes de información inestimables para valorar el proceso seguido en la revisión que actualmente han de afrontar las empresas para adaptar sus Sistemas a las nuevas normas ISO 9000:2000.

Esta tesis doctoral trata de analizar la implantación de estos Sistemas en el sector de la construcción, desde el punto de vista de la Administración Pública y de las empresas constructoras, en los centros neurálgicos de su actividad: la ejecución de carreteras, campo en el que se ha centrado este estudio, por constituir una tipología muy importante y de gran influencia en la economía de la región andaluza, en la que se circunscribe este análisis.

La propuesta de una serie de actuaciones en la aplicación de los Planes de Aseguramiento de Calidad y en las relaciones Administración-Empresa, tendentes a mejorar la calidad de la ejecución de las obras, conforman los resultados obtenidos en esta investigación.