TY - JOUR AU - Moreno Pascual, Lourdes PY - 2016 SN - 2253-6108 UR - http://hdl.handle.net/10481/45933 AB - La Biblioteca Universitaria de Granada comenzó el proceso de evaluación mediante el Modelo EFQM a finales de 2009. Desde entonces, ha estado sometida a constantes autoevaluaciones y evaluaciones externas que han supuesto una evolución en cuanto a... AB - The University Library of Granada started the evaluation process using the EFQM Model at the end of 2009. Since then, it has been subject to constant self-evaluation and external evaluations, which have led to an evolution in the... LA - spa PB - Asociación Andaluza de Bibliotecarios (AAB) KW - Evaluación KW - Bibliotecas universitarias KW - Modelo EFQM KW - Mejora continua KW - Calidad KW - Evaluation KW - University Libraries KW - EFQM Model KW - Continuous improvement KW - Quality TI - El proceso de evaluación según el modelo EFQM: Experiencia en la Biblioteca Universitaria de Granada T2 - The evaluation process according to the EFQM Model: Experience in the University Library of Granada ER -