Modelos de evaluación de la calidad asistencial en Radiodiagnóstico. Revisión narrativa y propuesta de evaluación mediante cuestionario diseñado ad hoc

Abstract

La calidad asistencial en el ámbito del Radiodiagnóstico es un aspecto fundamental para garantizar una atención médica eficiente y segura para los pacientes. En este contexto, los modelos de evaluación de la calidad juegan un papel crucial al proporcionar marcos de referencia que permiten medir y mejorar los servicios de radiología. A medida que la tecnología avanza y se incorporan nuevas técnicas y procedimientos de imagen, surge la necesidad de revisar y adaptar constantemente estos modelos para asegurar que reflejen adecuadamente las prácticas actuales y promuevan la excelencia en la atención al paciente. Sin embargo, identificar los criterios más efectivos para evaluar la calidad en Radiodiagnóstico centrado en el paciente representa un reto considerable debido a la diversidad de exámenes, la variabilidad en las interpretaciones y la rápida evolución tecnológica. Esta revisión narrativa se propone explorar los diferentes modelos de evaluación de la calidad asistencial en Radiodiagnóstico que se han desarrollado y en qué aspectos se han centrado. Todo ello con el objetivo de identificar las mejores prácticas, desafíos y oportunidades de mejora, contribuyendo así a optimizar la atención al paciente y a fortalecer la seguridad y eficacia de los servicios de Radiología. Finalmente, se proporciona un modelo de encuesta de satisfacción para pacientes atendidos en servicios de Radiodiagnóstico y que consideramos que recoge en gran medida los aspectos de más interés en este ámbito, basado en la información obtenida en los artículos científicos revisados en la literatura.

Quality of care in the field of Diagnostic Radiology is a fundamental aspect of ensuring efficient and safe medical care for patients. In this context, quality assessment models play a crucial role in providing frameworks for measuring and improving radiology services. As technology advances and new imaging techniques and procedures are incorporated, the need arises to constantly review and adapt these models to ensure they adequately reflect current practices and promote excellence in patient care. Identifying and applying the most effective criteria for assessing quality in patient-centered Diagnostic Radiology represent considerable challenges due to the diversity of examinations, variability in interpretations, and rapid technological evolution. This narrative review aims to explore the various models of quality care assessment in Diagnostic Radiology that have been developed. Our purpose is to identify best practices, challenges, and opportunities for improvement, thus contributing to optimizing patient care and reinforcing the safety and efficiency of radiology services. Finally, we present a model satisfaction survey for patients utilizing Radiodiagnostic services, which is largely based on the information obtained from scientific articles reviewed in the literature, covering the aspects of greatest interest in this field.