Régimen de las infracciones y sanciones derivadas de la aplicación del nuevo marco europeo de resolución alternativa y en línea de litigios de consumo y su transposición al sistema español a la luz de las obligaciones de información a los consumidores

Abstract

En esta contribución se analiza la adaptación del Derecho español al marco europeo de resolución alternativa (DADR) y en línea (RODR) de litigios de consumo, en particular, por lo que atañe al plano sancionador a activar ante el incumplimiento de las obligaciones de información a los consumidores que recaen sobre los empresarios que celebran contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea. A través de este estudio hemos evidenciado que soslayar los mandatos de información a que obliga este acervo comunitario (arts. 14 RODR o 13 DADR) supone una vulneración tanto del TRLGDCU (art. 21.4) como de la LRAL (art. 40) y que el maridaje del art. 49.1n) TRLGDCU con el art. 41 LRAL ha engendrado a este respecto una infracción grave en materia de defensa de los consumidores y usuarios, a leer a la luz de lo dispuesto en la legislación autonómica que resulte de aplicación en cada Comunidad Autónoma.