Esencialmente descuidadas. Retos y desafios de los tecnocuidados en la era Covid

Abstract

La relación entre cuidado y tecnociencia genera un campo de estudios muy dinámico en las ciencias sociales, como el proyecto en que se inscriben los resultados aquí presentados (Sostenibilidad de la atención a las personas en situación de dependencia: experiencias y dilemas en el diseño de tecnocuidados. PT18-2624; PAIDI2020). En este artículo se analizan las implicaciones que las tecnologías tienen en el trabajo concreto del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD). Para ello, se ha llevado a cabo una aproximación cualitativa longitudinal mediante entrevistas a auxiliares del SAD a través de cuyos discursos se estudia cómo se reconfiguran las prácticas del cuidado con las tecnologías, tras la irrupción de la pandemia. Otros objetivos que centran el análisis son: conocer los requerimientos en términos de competencias, habilidades y destrezas que la nueva situación requiere movilizar, así como las exigencias que conlleva; e identificar de qué modo contribuyen a definir el cuidado con las tecnologías en un espacio que tiende a resistirse a los cambios como es el ámbito doméstico.

The relationship between care and technoscience generates a highly dynamic field of study in the social sciences, such as the project in which the results presented here have been incorporated (Sustainability of care for people in a situation of dependency: experiences and dilemmas in the design of techno-care. PT18-2624; PAIDI2020). This article analyses the implications of technology on the specific work of the Home Help Service (HHS). To do so, a longitudinal qualitative approach was conducted through interviews with HHS auxiliaries whose discourses provide an opportunity to study how care practices have been reconfigured by technology following the onset of the pandemic. Other aims that have focused the analysis are to discover the requirements with regard to competencies, abilities and skills that the new situation requires to be mobilised as well as the demands that this entails; and to identify how they help to define care with technologies in a space that tends to resist changes such as the domestic environment.