Marketing digital y presencia 2.0: El caso de las pymes andaluzas del ámbito sanitario

Abstract

El objetivo de este trabajo es analizar la presencia digital de las pymes andaluzas del ámbito sanitario −en concreto las pertenecientes al ámbito odontológico−. Para ello, se ha llevado un análisis de 498 pymes en el que se han tenido en cuenta criterios como la existencia o no de un sitio web y/o perfil en redes sociales; el número de redes sociales en los que está presente; la disponibilidad de enlaces hacia sus perfiles en redes sociales desde sus sitios web; la frecuencia de actualización de los perfiles en redes sociales o el número de seguidores, entre otros. Los resultados muestran que alrededor de la mitad de las pymes analizadas no disponen de sitio web o perfiles en redes sociales. Además, las empresas que sí tienen presencia en los medios sociales, por lo general, cuentan con comunidades de seguidores pequeñas y no son constantes en la actualización de los perfiles, lo que dificulta la interacción con los usuarios y la implementación de estrategias de marketing digital. ABSTRACT: The aim of this study is to analyze the online presence of Andalusian Health SMEs−specifically those companies related to the dentistry sector. To this purpose, an analysis of 498 SMEs has been carried out considering criteria such as having or not a website and/or social media; number of social networks; links to social media available on websites; posting frequency; and number of followers, among others. Results show that around half of the analyzed SMEs do not have a website or social media. SMEs which do have any kind of social media, generally, have small communities and they do not post frequently, which limit the interaction with the users and the implementation of digital marketing strategies.