Tecno-cuidados en los hogares. Cualificaciones requeridas, activadas y activables en el Servicio de Ayuda a Domicilio

Abstract

En este artículo se analiza el papel de las tecnologías en la profesionalización del trabajo de cuidados desempeñado por las trabajadoras del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD). El texto muestra los resultados de un proyecto de transferencia: El portal del familiar GESAD Family, sobre la percepción de las tecnologías y sus potencialidades como herramientas profesionales para dicho colectivo. Mediante un abordaje cualitativo, se analizan tanto las cualificaciones requeridas, las activadas, así como las que se activarían al incorporar las tecnologías al trabajo cotidiano de las auxiliares. Los resultados apuntan hacia el desarrollo de nuevas aplicaciones informáticas manejadas desde el móvil por las auxiliares del SAD como estrategia para avanzar tanto hacia su profesionalización como en el acercamiento de las tecnologías a las personas cuidadas.

This article analyses the role of technologies in the professionalization of care work provided for the workers of the Home Help Service (SAD). The text presents the result of a transfer project: El portal del familiar GESAD Family, regarding the perception of technologies and their potential, for instance, in terms of professional tools for the referred group of interest. Through a qualitative approach, both the required and activated qualifications are analyzed as well as those that would be activated to incorporate technologies in everyday work of auxiliaries. The results point towards the development of new applications, manageable on mobile phones for the auxiliaries of SAD as a strategy in order to advance both in its professionalization as well as in its approach towards technology with cared people with less socio-educational resources.