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dc.contributor.advisorLópez Hernández, Antonio es_ES
dc.contributor.advisorNavarro Galera, Andrés es_ES
dc.contributor.authorOrtiz Rodríguez, David es_ES
dc.contributor.otherUniversidad de Granada. Departamento de Economía Financiera y Contabilidades_ES
dc.date.accessioned2017-07-27T07:44:16Z
dc.date.available2017-07-27T07:44:16Z
dc.date.issued2017
dc.date.submitted2003-07-21
dc.identifier.citationOrtiz Rodríguez, D. Los indicadores como instrumentos para la evaluación de la gestión pública. Una investigación empírica en el ámbito municipal. Granada: Universidad de Granada, 2017. [http://hdl.handle.net/10481/47283]es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10481/47283
dc.description.abstractEn el último cuarto de siglo, el sector público de la mayoría de los países desarrollados ha experimentado un espectacular crecimiento, en el que la distinta evolución de gastos e ingresos ha originado un serio problema con el déficit público, unido a un fuerte aumento del endeudamiento. Tal evolución de las finanzas públicas ha llevado a los Gobiernos a adoptar acuerdos para intentar frenar dicha tendencia. En este contexto, y bajo el prisma de la búsqueda de la calidad en los servicios y en la gestión, los países occidentales vienen acometiendo reformas que modifican el papel y funcionamiento del sector público tradicional. Las modernas propuestas, recogidas todas ellas bajo el rótulo genérico de New Public Management (Nueva Gestión Públcia), se fundamentan, principalmente, en un progresivo acercamiento a los procedimientos y técnicas del sector privado, en una mayor preocupación por los resultados y en la gestión orientada hacia el ciudadano como cliente. Para ello, los Indicadores de Gestión constituyen uno de los instrumentos que mejor satisfacen las necesidades de información derivadas de esos nuevos criterios, o al menos son una de las herramientas más utilizadas allí donde se están llevando a cabo proceso de reforma del sector público en esa línea. En nuestro país, son numerosos los trabajos que han tenido como objeto de estudio la gestión pública a través de indicadores, especialmente en el ámbito municipal. Sin embargo, llama la atención la escasez de trabajos empíricos sobre el tema, pues, si bien es cierto que existen aplicaciones específicas a ciertos servicios para determinados entes, no tenemos conocimiento de la existencia de ningún proyecto de alcance global. En esta línea encuadramos nuestra propuesta, que persigue contribuir al diseño de sistemas de información útiles para suministrar los datos requeridos en la medición de la eficacia, conceptos que presiden los nuevos planteamientos en el sector público. Así, nos proponemos analizar cuales han sido los cambios que los nuevos modelos de gestión ha supuesto en las Administraciones públicas en general y en las Administraciones municipales en particular. Con posterioridad, realizaremos un estudio de los distintos métodos de evaluación utilizados en el ámbito público, deteniéndonos especialmente en los indicadores de gestión. Por último, presentaremos una metodología para el diseño e implantación de baterías normalizadas de indicadores en los servicios públicos municipales, finalizando con una experiencia práctica en algunos ayuntamientos, con la que contrastaremos la metodología planteada.es_ES
dc.description.sponsorshipTesis Univ. Granada. Departamento de Economía Financiera y Contabilidades_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfen_US
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad de Granadaes_ES
dc.rightsCreative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Licenseen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/en_US
dc.subjectAdministración pública es_ES
dc.subjectEvaluación es_ES
dc.subjectGestión es_ES
dc.subjectSociología de las organizaciones es_ES
dc.subjectAdministración local es_ES
dc.subjectOrganización es_ES
dc.subjectEficacia organizacionales_ES
dc.subjectCambio organizacional es_ES
dc.subjectServicios públicos es_ES
dc.subjectIncendios es_ES
dc.subjectPrevención es_ES
dc.subjectCultura es_ES
dc.subjectDeportes es_ES
dc.subjectParques y jardines es_ES
dc.titleLos indicadores como instrumentos para la evaluación de la gestión pública. Una investigación empírica en el ámbito municipales_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_ES
dc.subject.udc658.562es_ES
dc.subject.udc334.724es_ES
dc.subject.udc(043)es_ES
dc.subject.udc5309.06es_ES
dc.subject.udc5311.07es_ES
europeana.typeTEXTen_US
europeana.dataProviderUniversidad de Granada. España.es_ES
europeana.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/en_US
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US


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    Tesis leídas en la Universidad de Granada

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