Propuesta de indicadores de referencia para el análisis de los servicios públicos municipales. Indicadores económicos y de calidad en la prestación de servicios por los municipios de menos de 20000 habitantes

Abstract

La irrupción del coste efectivo como magnitud de referencia para la toma de determinadas decisiones sobre servicios públicos en el ámbito provincial, hizo que la Diputación Provincial de Granada se planteara el desarrollo de un sistema de indicadores que permitieran el apoyo a la toma de decisiones. Por ello, en primer lugar, se ha procedido al diseño de unos indicadores sintéticos por servicios que permiten segmentar los diferentes servicios por grupos homogéneos de municipios que presten el servicio analizado en condiciones similares. En segundo lugar, se ha diseñado un indicador sintético por servicio que permite comparar, dentro de cada grupo homogéneo resultante de la fase anterior, a qué coste efectivo y en qué condiciones de calidad se presta el servicio.