Afrontar la paradoja de conservar y usar el patrimonio: HERITY, sistema global de evaluación de bienes culturales dispuestos al público

Abstract

El objetivo fundamental de este trabajo es comentar los principios y funcionamiento de un sistema de evaluación de la calidad en la gestión de monumentos abiertos al público llamado HERITY. Para desarrollar este argumento partiremos del contexto socio-patrimonial en el que se gesta este sistema (apdo. 1), repasaremos varias propuestas que pretenden la calidad en el sector de la gestión de los bienes culturales y los principales modelos usados en la evaluación (apdo. 2) para, posteriormente (apdo. 3) mostrar el sistema HERITY de Evaluación global de la Gestión de Bienes Culturales abiertos al público.

The fundamental aim of this paper is to discuss the principles and functioning of a system of quality assessment in the management of monuments open to the public called HERITY. For the development of this argument, the paper will examine the context of emergence of the system (sec 1) and review several proposals that seek quality in the area of cultural heritage management and the main evaluation models used in the evaluation (sec 2). Finally, in sec 3 it will be exposed the HERITY Global Evaluation System (HGES) for cultural sites open to the public.