Responsabilidad social empresarial, cultura organizacional y bienestar laboral de trabajadores de mandos medios del sector automotriz de la industria manufacturera de exportación (maquiladora) de Ciudad Juárez

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo principal determinar la relación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) con la Cultura Organizacional (CO) y con el Bienestar Laboral (BL), así como la infuencia de la Cultura Organizacional sobre el Bienestar Laboral, desde la percepción de trabajadores de mandos medios en la Industria Manufacturera de Exportación (maquiladora) del sector automotriz de Ciudad Juárez, Chihuahua, México. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal. La muestra estuvo representada por 87 trabajadores de mandos medios de empresas maquiladoras del sector automotriz en Ciudad Juárez. Para el análisis de datos se utilizó la modelación de ecuaciones estructurales mediante el software WarpPLS 7.0, lo que permitió evaluar simultáneamente las relaciones entre los constructos y contrastar las hipótesis planteadas. Los resultados evidencian una relación positiva y estadísticamente significativa entre la RSE y la cultura organizacional (β = 0.65, p < .01), por lo que la hipótesis correspondiente no fue rechazada. Asimismo, se encontró una relación positiva y significativa entre la cultura organizacional y el bienestar laboral (β = 0.54, p < .01), confirmando que una cultura organizacional sólida y coherente favorece experiencias laborales más positivas. En contraste, la relación directa entre la RSE y el bienestar laboral resultó débil y no significativa (β = 0.15, p = .08), lo que llevó al rechazo de esta hipótesis.

The purpose of this research is to determine the relationship between Corporate Social Responsibility with Organizational Culture and Workplace Well-being, as well as the possible influence of Organizational Culture on Workplace Well-being, according to the perception of middle management workers in the Export Manufacturing Industry (maquiladora) in the automotive sector of Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico. This study was conducted using a quantitative approach, with a non-experimental, cross-sectional design. The sample consisted of 87 middle management employees from maquiladora companies in the automotive sector in Ciudad Juárez. Structural equation modeling was used for data analysis with WarpPLS 7.0 software, allowing for the simultaneous evaluation of the relationships between the constructs and the testing of the proposed hypotheses. The results provides a positive and statistically significant relationship between CSR and organizational culture (β = 0.65, p < .01), therefore the corresponding hypothesis was not rejected. Furthermore, a positive and significant relationship was found between organizational culture and employee well-being (β = 0.54, p < .01), confirming that a strong and coherent organizational culture fosters more positive work experiences. In contrast, the direct relationship between CSR and employee well-being was weak and not significant (β = 0.15, p = .08), leading to the rejection of this hypothesis.