A propósito de la intervención social con las realidades LGTBIQ+: aportes desde la práctica profesional

Abstract

Introducción. La diversidad sexual y la identidad de género han sido históricamente objeto de exclusión, discriminación y patologización al desviarse de los esquemas cisheteronormativos dominantes. Pese a los avances normativos en derechos LGTBIQ+ en diversos contextos, la intervención social continúa sin consolidar un abordaje específico hacia estas realidades, especialmente en el ámbito de los Servicios Sociales. Desde esta preocupación, el objetivo de este estudio es analizar las funciones profesionales implicadas en la intervención social con personas LGTBIQ+, aportando evidencias empíricas que contribuyan a una mejora en los procesos de atención. Métodos. Se ha empleado un enfoque cualitativo con diseño descriptivo, priorizando la profundización de la comprensión en las prácticas profesionales. Para la recogida de información se han realizado entrevistas semiestructuradas a diez profesionales de la intervención con personas LGTBIQ+, pertenecientes a distintas Comunidades Autónomas de España y con trayectorias en dispositivos sociales tanto públicos como del Tercer Sector. Resultados. Los resultados evidencian un repertorio de funciones y tareas amplio en la intervención social, destacando acciones como la planificación de los procesos de atención, la sensibilización social a través de tareas formativas, la intervención sociolaboral, el acompañamiento individualizado y la atención directa, cuya característica principal es la consideración de la transversalidad de las problemáticas del colectivo. Asimismo, se observa una importante delegación de competencias hacia el Tercer Sector en la prestación de estos servicios, lo que puede generar desigualdades territoriales en función de las partidas presupuestarias y el marco legal autonómico. Se subraya la necesidad de superar modelos asistenciales centrados en la vulnerabilidad y avanzar hacia enfoques críticos basados en derechos y en la autodeterminación de género y orientación. Se reivindica una mayor especialización del Trabajo Social en diversidad sexogenérica, una formación continua específica y una articulación efectiva entre servicios públicos y entidades sociales. Además, se plantea la importancia de incorporar una perspectiva interseccional que considere otras variables estructurales como la clase, la etnicidad o la edad, con el fin de diseñar intervenciones más inclusivas y contextualizadas. Discusión y conclusiones. La intervención social con personas LGTBIQ+ debe avanzar hacia modelos integrales, críticos y basados en derechos, superando enfoques asistenciales. Es crucial reforzar y mejorar la articulación entre el sector público y el tercer sector para garantizar servicios inclusivos, equitativos y sostenibles.

Introduction. Sexual diversity and gender identity have historically been the object of exclusion, discrimination and pathologization when deviating from the dominant cisheteronormative schemes. Despite the normative advances in LGTBIQ+ rights across some contexts, social intervention continues without consolidating a specific approach to these realities, especially in the field of Social Services. From this concern, the aim of this study is to analyze the professional functions involved in social intervention with LGTBIQ+ people, providing empirical evidence that contributes to an improvement in the processes of care. Methods. A qualitative approach with descriptive design has been used, prioritizing the deepening of understanding in professional practices. For the collection of information, semi-structured interviews were carried out with ten professionals working with LGTBIQ+ people, belonging to different Autonomous Communities of Spain and with trajectories in both public and Third Sector. Results. The results show a wide repertoire of functions and tasks in social intervention, highlighting actions such as the planning of care processes, social awareness through training tasks, socio-labor intervention, individualized accompaniment and direct care, whose main feature is the consideration of the transversality of the problems of the group. Likewise, there is a significant delegation of competencies to the Third Sector in the provision of these services, which can generate territorial inequalities. The need to overcome assistance models focused on vulnerability and move towards critical approaches based on rights and self-determination of gender and orientation is emphasized. A greater specialization of Social Work in sexual diversity, a specific continuous training and an effective articulation between public services and social entities are demanded. In addition, the importance of incorporating an intersectional perspective that considers other structural variables such as class, ethnicity or age, in order to design more inclusive and contextualized interventions, is raised. Discussion and conclusions. Social intervention with LGTBIQ+ people must move towards comprehensive, critical and rights-based models, overcoming welfare approaches. It is crucial to strengthen and improve the articulation between the public sector and the third sector to ensure inclusive, equitable and sustainable services.