El Servicio de consultoría en investigación: Un enfoque comercial y bibliométrico

Abstract

En este curso, se introduce el servicio de consultoría en investigación, sobre todo de carácter bibliométrico, que toma su base en la Bibliometría Evaluativa, una disciplina consolidada por pioneros como Francis Narin (CHI) y Eugene Garfield (ISI) en los años 70. Se centra sobre todo en el modelo de Servicio/Consultoría (Ej. EC3metrics), donde se prioriza el expertise y el análisis ad-hoc de alto valor estratégico, a diferencia del modelo de Herramienta/Producto. Presentan los servicios que se dirigen a cuatro clientes principales: Instituciones (informes, políticas científicas), Revistas, Investigadores (sexenios y acreditaciones) y Formación. Asimismo, se explica la gestión de proyectos a través de un flujo de cuatro fases: Entrevista Inicial (clave para definir objetivos con gestores), Plan de Trabajo, Ejecución/Seguimiento y Entrega. A continuación, repasan cómo definir el presupuesto a través del Número de horas (perfiles senior y junior), el Coste de los datos (bases de datos y datasets bibliométrico) y el Expertise del equipo. Seguimos con la descripción del perfil del consultor que requiere principalmente competencias Documentación, seguida de Informática y Administración de Empresas, con habilidades emergentes de Data Scientist. Terminamos hablando de la calidad y la confianza que se aseguran mediante la Transparencia Total (procesos y personas), la Certificación ISO 9001 y la estricta Confidencialidad y protección de datos sensibles.