Aproximación a la percepción del riesgo online de usuarios de Internet

Abstract

El principal objetivo de esta investigación es elaborar una cartografía de riesgos percibidos por usuarios de Internet de una edad comprendida entre los 14 y 77 años. La metodología es descriptiva, evaluando 841 usuarios. Se aplica una escala de 49 acciones de riesgo agrupadas en siete dimensiones: 1) conducta, 2) privacidad, 3) técnico, 4) manejo de dispositivo, 5) contenido, 6) comunicación y 7) gestiones y compras online. Las dimensiones se analizan con las variables género, edad, ocupación principal y horas de uso de Internet. Los resultados muestran diferencias en la percepción de riesgos online entre mujeres y hombres en todas las dimensiones excepto con los riesgos técnicos. Se encuentran valores más elevados en las conductas de riesgo y privacidad en todas las variables. Ello lleva a concluir la necesidad de formar en educación digital de los usuarios de Internet para disminuir riesgos en Internet.

The main objective of this research study is to elaborate a map of the risks perceived by Internet users between 14 and 77 years of age. The methodology is descriptive, assessing 841 users. A scale of 49 risk actions grouped in seven dimensions is applied: 1) behaviour, 2) privacy, 3) technical, 4) device handling, 5) content, 6) communication, and 7) online transactions and purchases. The dimensions are analyzed with the variables gender, age, main occupation, and hours of Internet use. The results show differences in the perception of online risks between women and men in all dimensions except for technical risks. Higher values are found for risky behaviour and privacy in all variables. This leads to the conclusion that there is a need to train Internet users on digital education in order to reduce risks on the Internet.