@misc{10481/106269,
year = {2025},
month = {9},
url = {https://hdl.handle.net/10481/106269},
abstract = {Este Trabajo Fin de Máster presenta un diagnóstico sobre el proceso de onboarding en EXA, una empresa con nombre ficticio para salvaguardar su confidencialidad, basada en una pyme dedicada a ofrecer servicios de asesoría, y elaborara un modelo de acogida o
también llamado onboarding estructurado, que es realista y ajustado a las necesidades de la empresa. La investigación sigue una metodología mixta con diseño explicativo secuencial, donde se entrelazan encuestas, entrevistas y el análisis de KPIs para abordar
el fenómeno a partir de sus dimensiones funcionales, emocionales y culturales.

La evaluación revela carencias importantes en la integración actual: inexistencia de formación formal inicial, escaso acompañamiento sistemático, ausencia de un seguimiento que este formalizado, además de una gran dependencia de la buena
voluntad de los compañeros veteranos, esto tiene efectos sobre la operatividad, la recepción y el ambiente laboral, sobre todo en momentos de alta demanda de trabajo.

En base a esto, se propone un modelo de onboarding en fases con itinerarios personalizados según el perfil de ingreso, programas de mentoría y un uso optimizado de herramientas digitales con el objetivo de mejorar la adaptación funcional de las nuevas
incorporaciones, reforzar la cohesión cultural, reducir la carga informal sobre los trabajadores veteranos y aumentar la eficiencia del proceso de acogida de EXA.},
abstract = {This master’s thesis presents a diagnosis of the onboarding process in EXA, a company
with a fictitious name to safeguard its confidentiality, based on an SME dedicated to
offering consultancy services, and will develop a model of welcome or also called
structured onboarding, which is realistic and adjusted to the needs of the company. The
research follows a mixed methodology with a sequential explanatory design, where
surveys, interviews and KPI analysis are interwoven to address the phenomenon from its
functional, emotional, and cultural dimensions.
The evaluation reveals important shortcomings in the current integration process: lack of
formal initial training, little systematic accompaniment, lack of formalized follow-up,
and a high dependence on the goodwill of veteran colleagues, which has an impact on
operability, reception and the working environment, especially at times of high work
demand.
Based on this, we propose a phased onboarding model with personalized itineraries
according to the entry profile, mentoring programs and an optimized use of digital tools
with the aim of improving the functional adaptation of new recruits, reinforcing cultural
cohesion, reducing the informal burden on veteran workers and increasing the efficiency
of EXA's onboarding process.},
organization = {Trabajo Fin de Máster (TFM) del Máster en Gestión y Tecnologías de Procesos de Negocio (MGTPN) de la Universidad de Granada (UGR) - Curso Académico 2024/2025},
publisher = {Universidad de Granada},
title = {Propuesta teórica de un proceso de onboarding para la empresa EXA: desarrollo del proceso de onboarding para los nuevos empleados y los empleados veteranos},
author = {Bezhenar Surdu, Serhiy},
}