TY - JOUR AU - Arrebola Pascual, I. AU - Hernández Martí, F. AU - Cremades Alcaraz, J. PY - 2010 SN - 0004-2927 UR - http://hdl.handle.net/10481/26431 AB - La gestión de calidad supone la búsqueda de una mejora continua en las actividades y procesos, con el fin de alcanzar la plena satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente. Para ello, se han de tomar las decisiones de gestión basándose... AB - The quality management means the search of the continuous improvement in the activities and processes, with the aim of reaching the full satisfaction of the needs and requirements of our costumers. That is why we have to take management decisions... LA - spa PB - Universidad de Granada, Facultad de Farmacia KW - Farmacia comunitaria KW - Community pharmacy KW - Sistemas de gestión de la Calidad KW - Quality management Systems KW - Indicadores de gestión KW - Management indicators TI - Efectos de la implantación de un sistema de gestión de calidad en la farmacia comunitaria T2 - Results from the application of a quality management system in the community pharmacy ER -