TY  - THES 
A3  - Muñoz Leiva, Francisco
AU  - Liébana Cabanillas, Francisco José
A4  - Universidad de Granada. Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados
PY  - 2012
UR  - http://hdl.handle.net/10481/20267
AB  - Propuesta/objetivos: El propósito de este trabajo es contribuir al campo de la investigación de la satisfacción desde la perspectiva del usuario de Banca electrónica, campo de gran interés para la estrategia de negocio de las entidades financieras. En...
LA  - spa
KW  - Banca Electrónica
KW  - Satisfacción
KW  - Efecto moderador
KW  - Experiencia
KW  - Desconfirmación de expectativas
KW  - Electronic Banking
KW  - Moderating effect
KW  - Experience
KW  - Expectation disconfirmation
KW  - Satisfaction
TI  - El efecto moderador de la experiencia del usuario en la satisfacción con la banca electrónica.
T2  - The moderating effect of user experience on satisfaction  with electronic banking
M3  - info:eu-repo/semantics/masterThesis
DO  - 10.30827/Digibug.20267
ER  -