Propuesta de indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de información de medicamentos Machado Rivero, Manuel Osvaldo Pinto Molina, María Manso Rodríguez, Ramón Alberto Universidad de Granada. Departamento de Información y Comunicación Indicadores Calidad Servicios de información Asistencia sanitaria Medicamentos Servicios farmacéuticos Evaluación Hospitales A pesar que los Servicios de Información de Medicamentos han demostrado su utilidad y relevancia para la práctica clínica, así como que el sector sanitario constituye uno de los abanderados en la gestión de la calidad; resulta contrastante el hecho de que no se disponga de un conjunto de indicadores que permita evaluar la calidad de los Servicios de Información de Medicamentos tanto a nivel nacional como internacional. La presente investigación tuvo como objetivo: Proponer indicadores para la evaluación de la calidad de los Servicios de Información de Medicamentos aplicables a los Servicios Farmacéuticos Cubanos. Se aplica un enfoque cualitativo para la ejecución de esta investigación, siendo empleados métodos del nivel empírico y teórico. 2016-11-10T11:32:28Z 2016-11-10T11:32:28Z 2016 2016-01-27 info:eu-repo/semantics/doctoralThesis Machado Osvaldo, M. O. Propuesta de indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de información de medicamentos. Granada: Universidad de Granada, 2016. [http://hdl.handle.net/10481/43323] 9788491256649 http://hdl.handle.net/10481/43323 spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 License Universidad de Granada