Ánalisis y pronóstico de la demanda y necesidades de personal en un call center de emergencias sanitarias Díaz Hierro, José López Del Amo González, María Del Puerto Martín Martín, José Jesús Universidad de Granada. Departamento de Economía Aplicada Call center Emergencias sanitarias Asistencia sanitaria Gestión Planificación Servicios de urgencia médica 2015-01-15T13:01:19Z 2015-01-15T13:01:19Z 2014 2014-07-04 info:eu-repo/semantics/doctoralThesis Díaz Hierro, J. Ánalisis y pronóstico de la demanda y necesidades de personal en un call center de emergencias sanitarias. Granada: Universidad de Granada, 2014. 286 p. [http://hdl.handle.net/10481/34255] 978-84-9083-202-8 D.L.: GR 2011-2014 http://hdl.handle.net/10481/34255 spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 License Universidad de Granada