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Title: ¿Hacia un nuevo Derecho internacional europeo de protección del consumidor? La nueva iniciativa europea en el ámbito de la resolución de litigios de consumo
Authors: Esteban de la Rosa, Fernando
Issue Date: 2012
Abstract: Los sistemas electrónicos de mediación y arbitraje disponibles a través de Internet (ODR) se erigen en la actualidad en instrumentos de significativa importancia de cara a promover la confianza del consumidor en el comercio electrónico transfronterizo. No obstante, para que dichos instrumentos contribuyan de forma efectiva a propiciar la satisfacción del consumidor es preciso que su configuración y estructura responda a ciertos principios y reglas en que se traduce la protección del consumidor en la resolución extrajudicial de diferencias y que derivan del Derecho europeo. El estudio pasa revista a las recientes e interesantes nuevas iniciativas europeas presentadas el pasado 29 de noviembre de 2011, y comenta algunos aspectos que deberán ser objeto de atención por parte del legislador europeo, haciendo una valoración de conjunto sobre la oportunidad e impacto sobre el futuro desarrollo del comercio electrónico.
Publisher: Adriana Dreyzin de Klor
Keywords: Derecho europeo
Resolución de litigios de consumo
Resolución de litigios en línea
Arbitraje de consumo
Derecho internacional privado
URI: http://hdl.handle.net/10481/44413
Citation: Esteban de la Rosa, F.. "Hacia un nuevo Derecho internacional europeo de protección del consumidor? La nueva iniciativa europea en el ámbito de la resolución de litigios de consumo", en Dreyzin de Klor, A., Los derechos del consumidor. Visión internacional. Una mirada interna, Buenos Aires, Zavalia, 2012; pp. 157-188. [http://hdl.handle.net/10481/44413]
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