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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10481/43425

Title: Gestión de la Información en PYMES y microempresas situadas en parques tecnológicos: El outsourcing de sistemas de información como estrategia
Authors: Romerosa Martínez, María Mercedes
Direction: Llorens Montes, Francisco Javier
Molina Fernández, Luis Miguel
Collaborator: Universidad de Granada. Departamento de Organización de Empresas
Issue Date: 2016
Submitted Date: 29-Jan-2016
Abstract: El trabajo propone de forma novedosa que aquellas microempresas, y pequeñas y medianas empresas que adoptan posturas estratégicas orientadas a la innovación y que recurren al outsourcing para gestionar sus sistemas de información son más rápidas cuando han de identificar las necesidades de los consumidores y además, pueden responder también con mayor celeridad a sus demandas, lo que repercute positivamente sobre su desempeño. Como antecedentes del éxito del outsourcing de sistemas de información, se estudian tres variables no analizadas con anterioridad en la literatura sobre el tema: (a) la integración del proveedor en la cadena de valor; (b) la orientación a la innovación; y (c) el conocimiento sobre los clientes como manifestación de la gestión del conocimiento. Para explicar la relación entre el éxito del outsourcing de Sistemas de Información y el desempeño se aporta evidencia del papel que la velocidad de respuesta al mercado por parte de la empresa juega como variable mediadora. De forma genérica podemos concluir que las PYMES y microempresas orientadas hacia la innovación situadas en parques científicos y tecnológicos pueden obtener beneficios del outsourcing de Sistemas de Información que se materializan en unos resultados financieros superiores y en un mejor posicionamiento en el mercado.
Sponsorship: Tesis Univ. Granada. Departamento de Organización de Empresas
Publisher: Universidad de Granada
Keywords: Pequeñas y medianas empresas
Contratos de servicios
Organización de empresas
Gestión empresarial
Outsourcing
Planificación estratégica
Parques tecnológicos
Sistemas de información
Servicio al cliente
Evaluación
UDC: 347.454
658.012
5311
5307
URI: http://hdl.handle.net/10481/43425
ISBN: 9788491257073
Rights : Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 License
Citation: Romerosa Martínez, M. M. Gestión de la Información en PYMES y Microempresas situadas en Parques Tecnológicos: El uutsourcing de sistemas de información como estrategia. Granada: Universidad de Granada, 2016. [http://hdl.handle.net/10481/43425]
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